Formular de Retur

Va multumim pentru comanda plasata!

In cazul in care nu indeplineste una dintre conditiile din formularul de retur, va oferim posibilitatea de a returna. 

Produsele se pot returna in maximum 14 zile calendaristice de la data livrarii coletului.

Te rugam sa te asiguri ca produsele pe care doresti sa le returnezi sunt in aceeasi stare in care le-ai primit, impreuna cu factura sau o copie a acesteia.

Costul returului este de 20 lei si va fi retinut din suma rambursata. Suma rambursata reprezinta exclusiv valoarea produsului/produselor returnate, din care se scade taxa de retur de 20 lei. 
Transportul initial este un serviciu prestat de firma de curierat, facturat separat, și nu este rambursabil.

De indata ce articolul returnat a fost receptionat si verificat de catre noi, rambursarea va fi efectuata doar prin virament bancar! 

Vom efectua rambursarea sumei platite de dvs., exceptand costurile pentru transport, cat mai curand cu putinta si, in orice caz, in cel mult 14 zile calendaristice.

Important! Returul se face in 2 pasi esentiali:

 1. Completează formularul de retur de pe site (il gasesti in josul paginii).

2. Solicita ridicarea coletului de catre curier FANCURIER accesand acest link: https://retur.fancourier.ro/generare-retur-curier/1889835. Trebuie sa introduci adresa corecta la care doresti sa vina curierul.

Atentie: Daca nu sunt parcursi ambii pasi, returul nu este considerat valid si ramane in totalitate in responsabilitatea clientei.